Le premier bilan de l’Observatoire national de la qualité de vie au travail

9 décembre 2019

Le premier colloque de l’Observatoire national de la qualité de vie au travail (QVT) des professionnels de santé et du médico-social a eu lieu le 29 novembre 2019. Créé en juillet 2018 par Agnès Buzyn, ministre des Solidarités et de la Santé, il a réuni 270 professionnels exerçant dans une structure hospitalière ou médico-sociale. Un premier bilan des travaux engagés a été dressé.

Les travaux et propositions des quatre groupes de travail animés par l’Observatoire ont été partagés avec les participants. Ils ont travaillé en 2019 sur les liens entre nouvelles technologies et QVT, sur les impacts des restructurations des organisations sur les conditions de travail, sur la construction et le maintien de collectifs de travail ainsi que sur les liens entre qualité des soins, qualité des accompagnements et QVT.

Les pistes d’action mises en discussion

  • Des propositions en faveur d’une formation accrue des professionnels encadrants, d’une place plus importante à accorder aux espaces de discussion interprofessionnels et du renforcement du travail en binôme du cadre de santé et du chef de service pour améliorer de façon combinée qualité des soins et qualité de vie au travail.
  • L’application, sur les sujets de restructuration, du principe de subsidiarité afin de laisser aux échelons les plus appropriés le pouvoir de décider ou de participer activement aux décisions « qui engagent leur travail ».
  • L’association plus étroite des professionnels de santé aux différentes étapes de la conception des outils et logiciels informatiques.
  • Le soutien à l’émergence d’initiatives de QVT au niveau des établissements, en privilégiant notamment l’échelle du service, de l’équipe. Mais aussi au niveau du territoire comme l’ont permis, grâce au soutien des agences régionales de santé, les expérimentations de « clusters QVT » (c’est-à-dire le regroupement d’établissements qui souhaitent traiter d’une même problématique en bénéficiant des réflexions et de l’expérience de chacun).

Les productions se traduiront par des recommandations opérationnelles émanant des groupes de travail et de l’Observatoire. Celles-ci seront publiées au 1er trimestre 2020.

Pour aller plus loin